Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de la protection des données au sens du RGPD et de toutes les autres réglementations européennes applicables en matière de protection des données (« responsable du traitement ») est GOVECS AG. Si vous avez des questions, des suggestions ou des critiques concernant la protection des données de notre site Web, veuillez contacter :
GOVECS AG
Bavariafilmplatz 7, Gebäude 003
82031 Grünwald
Allemagne
E-mail : info@govecs.com
Toute personne concernée peut également s’adresser directement et à tout moment à notre délégué à la protection des données pour toute question ou suggestion concernant la protection des données. Vous pouvez le joindre à l’adresse ci-dessus et comme suit :
Deutsche Datenschutz Consult GmbH
www.deutsche-datenschutz-consult.de  
Stresemannstraße 29
22769 Hamburg Germany  
E-mail : datenschutz@govecs.com

 

 

2.1. Durée de conservation et suppression des données

3.1 Enregistrement et envoi

Sur le site Web de GOVECS, vous avez la possibilité de vous abonner à une newsletter gratuite. Si vous acceptez de vous abonner, vous serez informé par toutes les sociétés du Groupe Govecs et les concessionnaires agréés Govecs de l’UE avec la newsletter sur les derniers scooters électriques, les accessoires, les services et les conseils sur l’utilisation et l’entretien des scooters électriques. Vous recevrez également des invitations à des événements (par exemple des essais de conduite, des présentations de produits, des foires commerciales), des concours, des campagnes de remboursement et d’autres promotions intéressantes de la part des sociétés Govecs et des concessionnaires agréés de l’UE. À cette fin, les données que vous avez saisies dans le masque de saisie lors de votre inscription à la newsletter nous seront transmises. Il s’agit de votre adresse électronique. Nous avons besoin de votre adresse électronique pour vous envoyer la newsletter et pour identifier et vérifier votre consentement.
Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de Double-Opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse électronique que vous avez fournie, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 24 heures, vos données seront automatiquement supprimées après un mois. Après votre confirmation, nous stockons votre adresse électronique et les autres informations dans le but d’envoyer la newsletter. La base juridique est l’article6, paragraphe 1 a) du RGPD.
En outre, nous stockons l’adresse IP que vous avez utilisée dans chaque cas et les heures de vos enregistrements et de votre confirmation. Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre enregistrement et, si nécessaire, de clarifier une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, lettre f), du RGPD.
Nous supprimons vos données dès que vous avez résilié l’abonnement à la newsletter ou que nous y mettons fin. Vous pouvez annuler l’abonnement à la newsletter à tout moment en révoquant votre consentement avec effet pour l’avenir. Dans chaque newsletter qui vous est envoyée, il y a un lien qui vous permet de vous désabonner facilement. Toutefois, vous avez également la possibilité d’envoyer un courriel à  info@govecs.com ou un message à la personne responsable ou au délégué à la protection des données désigné au point 2 de la présente déclaration de protection des données.

3.2. Traitement par Hubspot

4.1. Formulaire de contact

Notre site Web GOVECS contient un formulaire de contact que vous pouvez utiliser pour contacter GOVECS par voie électronique. Si vous utilisez cette option, les données saisies dans le masque de saisie nous seront transmises et stockées.
La base juridique du traitement des données est l’article6, paragraphe 6, paragraphe 1, lettre b) ou f), du RGPD. Le traitement des données à caractère personnel provenant du masque de saisie de notre formulaire de contact nous sert - outre les objectifs susmentionnés - uniquement à traiter votre demande, ce qui constitue également notre intérêt légitime. Le traitement peut également être nécessaire à la préparation d’une relation contractuelle avec vous.
Au moment de l’envoi de votre message, votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de votre contact sont stockées. Ces autres données à caractère personnel traitées pendant le processus d’envoi servent à prévenir l’utilisation abusive du formulaire de contact et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Les données à caractère personnel supplémentaires collectées lors du processus d’envoi seront supprimées au plus tard après une période de sept jours. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation. La base juridique du traitement des données est l’article6, paragraphe 1, lettre f), du RGPD, selon lequel notre intérêt légitime réside dans le maintien de la fonctionnalité du site Web.

4.2. Transfert à nos sociétés associées Govecs et à nos concessionnaires agréés de l’UE

4.3. Traitement par Hubspot

Outre les données mentionnées ci-dessus, lorsque vous utilisez notre site Web GOVECS SCOOTER Shop, différents types de cookies sont utilisés et stockés sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou vos appareils mobiles lorsque vous visitez le site Web de notre boutique GOVECS SCOOTER. Diverses informations nous parviennent à la suite de l’installation des cookies.
Les cookies suivants sont installés :

 

Cookie	Fonction	Base juridique
_gat	Enthält eine zufallsgenerierte User-ID. Anhand dieser ID kann Google Analytics wiederkehrende User auf dieser Website wiedererkennen und die Daten von früheren Besuchen zusammenführen.	Einwilligung
_gid	Enthält eine zufallsgenerierte User-ID. Anhand dieser ID kann Google Analytics wiederkehrende User auf dieser Website wiedererkennen und die Daten von früheren Besuchen zusammenführen.	Einwilligung
_fbp	Wird von Facebook verwendet, um Werbung aufzuspielen und die Relevanz der Werbung zu messen und zu verbessern und eine Reihe von Werbeprodukten auf Facebook anzubieten.	Einwilligung

Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous pouvez décider à tout moment de supprimer les cookies de votre ordinateur. Grâce aux paramètres de votre navigateur, vous pouvez déterminer si vous souhaitez désactiver ou limiter le transfert de cookies de votre ordinateur vers le nôtre, ou même supprimer complètement les cookies. Si vous désactivez tous les cookies de notre site Web, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser toutes les fonctions du site Web dans leur intégralité.
La liste suivante fournit de plus amples informations sur la manière de désactiver ou de gérer les paramètres des cookies dans le navigateur que vous utilisez :
•    Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/?lang=fr#/sfri11471
•    Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
•    Internet Explorer / Edge:  https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
•    Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur
•    Firefox Android: https://support.mozilla.org/fr/kb/navigation-tous-publics-firefox-android

6.1. Google Analytics

6.2. Google Web Fonts

6.3. Myfonts

Ce site utilise ce que l’on appelle des polices Web, qui sont fournies par Monotype Imaging Holdings Inc. 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 États-Unis (« Myfonts »), pour l’affichage uniforme des polices.
Si vous avez déjà eu besoin de ces polices sur un autre site et que vous les avez téléchargées depuis Myfonts, votre navigateur reviendra sur la copie en cache. Si ce n’est pas le cas, votre navigateur téléchargera lui-même les polices. Cela indique à Myfonts que votre adresse IP a été utilisée pour accéder à notre site Web. Un éventuel transfert de ces données vers les États-Unis ne peut être exclu.
L’utilisation des polices Myfonts sert à assurer une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, lettre f), du RGPD.
Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard sera utilisée par votre ordinateur.
La déclaration de protection des données de Myfonts peut être consultée à l’adresse suivante :
https://www.myfonts.com/legal/website-use-privacy-policy

6.4. Pixel Facebook

Si vous l’avez activé via le gestionnaire de consentement, nous utilisons le pixel Facebook, proposé par Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Il s’agit d’un petit graphique (un pixel unique) qui est intégré à notre site Web et au moyen duquel des informations sont transmises à Facebook. Le pixel Facebook nous permet de reconnaître les visiteurs de notre offre en ligne comme un groupe cible pour l’affichage de d’annonces publicitaires au sein de la plateforme Facebook. Cela nous permet de diriger des publicités ciblées vers les parties intéressées au sein de la plateforme Facebook. Le pixel Facebook permet également d’effectuer un dit « suivi des conversions ». Cela signifie qu'il est évalué si vous avez atteint notre site Web par le biais d'une telle publicité. Cela nous permet de suivre le succès de notre publicité à des fins statistiques.
En outre, nous utilisons la fonction « Advanced Matching » dans le cadre du pixel Facebook, qui transmet les données dont nous disposons à Facebook au moyen de « Custom Audiences » ou de « Look Alike Audiences », afin qu’une comparaison puisse être effectuée avec les données stockées chez Facebook. Cela permet d’identifier et de cibler un groupe plus large pour nos campagnes publicitaires.
En principe, Facebook opère pour les citoyens de l’UE via des centres de données européens. Toutefois, il ne peut être exclu que, dans le cadre de ce traitement par Facebook, un transfert de données vers le siège de Facebook aux États-Unis puisse avoir lieu dans des cas isolés.
La base juridique du traitement par le pixel Facebook et du transfert de données à Facebook dans le cadre du « Advanced Matching » est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a), du RGPD, que vous donnez via le gestionnaire de consentement.
Une fois votre consentement donné, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir en cliquant sur le lien suivant :

6.5. hubspot

Lorsque vous nous contactez (par le biais d’un formulaire sur ce site Web), les données de l’utilisateur sont traitées dans le but de gérer la demande respective et son traitement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD, si cela est nécessaire pour l’initiation ou l’exécution d’un contrat avec la personne concernée. Par ailleurs, le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f), du RGPD, selon lequel notre intérêt légitime réside dans l’interaction professionnelle et orientée client avec les parties intéressées et les clients.
Les données de l’utilisateur sont stockées dans notre système d’enregistrement de gestion de la relation client et d’automatisation du marketing « HubSpot ». Celui-ci est exploité par le fournisseur HubSpot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, États-Unis) avec des bureaux en Irlande (One Dockland Central, Dublin 1, Irlande) et en Allemagne (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin). L’utilisation de HubSpot se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f), du RGPD, nos intérêts légitimes résidant dans le traitement efficace et rapide des demandes des utilisateurs et l'optimisation de notre offre en ligne. À cette fin, nous avons conclu un contrat avec HubSpot avec des clauses contractuelles dites types, dans lequel HubSpot s’engage à traiter les données des utilisateurs uniquement conformément à nos instructions et à respecter le niveau de protection des données de l’UE. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de confidentialité de HubSpot ici :https://legal.hubspot.com/fr/dpa et  https://legal.hubspot.com/fr/privacy-policy

6.6. youtube

Si vous l’avez activé via le gestionnaire de consentement, nous utilisons également sur notre site Web GOVECS des contenus intégrés (vidéos) de la société YouTube LLC, (« YouTube ») 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, États-Unis, une société de Google LLC, États-Unis. Il ne s’agit pas ici de simples liens. Si vous appelez la page respective du site Web de GOVECS avec un tel contenu, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube et le contenu est affiché sur le site Web en informant votre navigateur. Cela permet de transmettre au serveur YouTube les pages de notre site Web GOVECS que vous avez visitées. Si vous êtes également connecté en tant que membre de YouTube, YouTube attribue ces informations à votre compte utilisateur personnel sur la plate-forme. Vous pouvez empêcher une telle attribution en vous déconnectant de votre compte utilisateur YouTube avant de visiter notre site Web GOVECS.
Une justification de l’utilisation de YouTube a lieu conformément à l’article6, paragraphe 1, lettre a), du RGPD. La politique de confidentialité de YouTube est disponible à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr

7.1. Fournisseur d’hébergement

7.2. Sociétés du Groupe Govecs et concessionnaires agréés Govecs de l’UE

Vos données peuvent être partagées avec les sociétés du Groupe Govecs et leurs concessionnaires agréés de l’UE si nécessaire. Un aperçu des entreprises du Groupe GOVECS et des concessionnaires agréés de l’UE est disponible ici : GOVECS Business Solutions GmbH, GOVECS Inc., GOVECS Poland Sp.z.o.o., GOVECS Sharing GmbH. D'une part, le transfert sert à l'exécution du contrat (par exemple, la production des scooters électriques commandés ainsi que l'utilisation des services CRM de Govecs AG). D’autre part, il est possible que les sociétés du Groupe GOVECS ainsi que les concessionnaires agréés de l’UE fassent également du marketing direct à votre égard. Toutes les sociétés GOVECS et les concessionnaires agréés de l’UE sont tenus par GOVECS de respecter les dispositions relatives à la protection des données du RGPD et d’autres normes européennes de protection des données (traitement des commandes).  La base juridique de l’utilisation des données est l’article 6, paragraphe 1, lettre a), du RGPD, dans la mesure où vous y avez consenti séparément. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Si la transmission est nécessaire à l’exécution du contrat, l’article 6, paragraphe 1, lettre b), du RGPD est la base juridique correcte. En outre, GOVECS a un intérêt légitime à fournir le meilleur service possible au client. Pour ce faire, GOVECS est assisté dans l’exécution du contrat par les autres sociétés du Groupe GOVECS. Il est également dans notre intérêt légitime d’effectuer du marketing direct pour informer les clients existants de nouvelles offres et promotions. La base juridique dans ces cas est l'article 6, paragraphe 1, lettre f), du RGPD.

Les données seront supprimées dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité et où il n'existe aucune obligation légale de conservation.

7.3. Autres sous-traitants

GOVECS fait appel aux prestataires de services supplémentaires suivants dans le cadre du traitement de ses commandes :
•    Conception et maintenance du site Web
•    Prestataires de services pour les réparations, l’entretien, etc.

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel vous concernant, vous êtes une « personne concernée » au sens du RGPD. En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants vis-à-vis de GOVECS :

8.1. Droit à l’information sur le traitement

8.3. Droit à la limitation du traitement

Si les conditions sont réunies, vous pouvez exiger la restriction du traitement de vos données à caractère personnel (cf. art. 18 RGPD).

8.4. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander à GOVECS de supprimer les données à caractère personnel vous concernant sans retard excessif, pour autant que les conditions requises soient remplies. Le droit à l’effacement n’existe pas dans la mesure où le traitement est nécessaire (cf. art. 17 RGPD).

8.5. Droit à l’information

Le responsable du traitement notifie à tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été communiquées toute rectification ou tout effacement des données à caractère personnel ou toute limitation du traitement, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Le responsable du traitement informe la personne concernée de ces destinataires si celle-ci en fait la demande.

8.6  Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies à GOVECS dans un format structuré, commun et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transférer ces données à une autre entreprise sans entrave de la part de GOVECS, à qui les données à caractère personnel ont été fournies, à condition que les conditions pour cela soient remplies (cf. art. 20 RGPD).

8.7. Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD (cf. art. 21, paragraphe 1, RGPD). La conséquence de l’opposition est que GOVECS ne traitera plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins que GOVECS ne puisse démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des revendications légales.
Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins d’un tel marketing (cf. art. 21, paragraphe 2, RGPD).
Veuillez adresser votre opposition à nous (point 2 de la présente déclaration).

8.8 Droit de révoquer la déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données

Si vous avez soumis une déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données, vous pouvez la révoquer à tout moment (cf. art. 7 RGPD). La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.

8.9. Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de surveillance, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD (cf. art. 77 RGPD).

GOVECS a mis en place des normes de sécurité physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger les informations à caractère personnel contre la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la destruction. Nos prestataires de services et nos sociétés associées sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité des informations à caractère personnel. En outre, ils ne peuvent pas utiliser les données à des fins non autorisées par nous.