Política de privacidad

El responsable de la protección de datos en el sentido del RGPD y del resto de la legislación de protección de datos de la UE aplicable (“Responsable”) es GOVECS. Si tiene alguna pregunta, sugerencia o crítica sobre la protección de datos de nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros:
GOVECS AG
Bavariafilmplatz 7
82031 Grünwald
info@govecs.com
Toda persona interesada también podrá dirigirse directamente a nuestro supervisor de protección de datos en cualquier momento con cualquier pregunta o sugerencia sobre la protección de datos. Puede contactarlo en la siguiente dirección:
Deutsche Datenschutz Consult GmbH
www.deutsche-datenschutz-consult.de
Stresemannstraße 29
22769 Hamburg Germany
Email: datenschutz@govecs.com

 

2.1. Período de almacenamiento y eliminación de datos

3.1 Registro y envío

El sitio web www.govecsgroup.com le ofrece la posibilidad de suscribirse a un boletín informativo gratuito. Si presta su consentimiento, con el boletín de noticias le informaremos sobre los últimos scooters eléctricos GOVECS. Además, le informaremos sobre los eventos en que estaremos representados con nuestros productos y los lugares en donde puede probarlos. También le informaremos de la posibilidad de participar en sorteos, campañas de reembolso en efectivo y otras promociones de venta. En este proceso nos serán transmitidos los datos que ha introducido en el formulario de entrada al registrarse en el boletín informativo. Estos son por lo general:
•    Su dirección de correo electrónico
•    Su nombre y apellido
Necesitamos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín informativo, así como para la identificación y verificación de su consentimiento. Su nombre y apellido se utilizan para personalizar el boletín informativo y no son obligatorios para registrarse.
Para registrarse en nuestro boletín informativo utilizamos el procedimiento llamado Double opt-in. Esto significa que, tras su registro, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos ha facilitado, en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín informativo. Si no confirma su registro en un plazo de 24 horas, sus datos se eliminarán automáticamente al cabo de un mes. Después de su confirmación, almacenamos su dirección de correo electrónico y el resto de la información con el fin de enviarle el boletín informativo. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD.
Asimismo, almacenamos sus direcciones IP utilizadas respectivamente, así como la fecha y hora de registro y confirmación. La finalidad de este procedimiento es poder demostrar su registro y, dado el caso, aclarar un posible uso indebido de sus datos personales. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) para RGPD.
Eliminamos sus datos tan pronto como usted haya cancelado la suscripción al boletín informativo o ésta haya sido cancelada por nosotros. Puede cancelar la suscripción al boletín informativo en cualquier momento revocando su consentimiento con efecto para el futuro. En cada boletín informativo que le enviamos, existe un enlace que le brinda la posibilidad de darse de baja fácilmente. También tiene la posibilidad de enviar un correo electrónico a datenschutz@govecs.com o un mensaje a la persona responsable nombrada anteriormente en esta política de privacidad.

3.2. Procesamiento por Hubspot

4.1. Correo electrónico

En nuestro sitio web GOVECS se indican varias direcciones de correo electrónico que puede utilizar para ponerse en contacto con nosotros, según la naturaleza de su consulta (por ej. ventas o prensa). Si nos envía un correo electrónico, almacenaremos su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que nos proporcione.
La base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letras b) y f) del RGPD, dado que el contacto puede tratarse de una iniciación de un contrato. No obstante, GOVECS tiene también un interés legítimo en procesar sus datos para poder responderle. Los datos serán eliminados tan pronto como dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recogidos y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación de archivado legal o contractual. La conversación termina cuando se puede deducir de las circunstancias que los hechos en cuestión han sido finalmente aclarados.
En el momento de enviar su mensaje, también se almacenarán los siguientes datos:
•    Su dirección IP
•    Fecha y hora en que estableció contacto con nosotros
Estos otros datos personales, tratados durante el proceso de envío, se utilizan para evitar el uso indebido del correo electrónico y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Los datos personales adicionales recogidos durante el proceso de envío se eliminarán después de un período de siete días como máximo. Los datos se utilizan exclusivamente para procesar la conversación. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letras b) o f) del RGPD.

4.2. Transmisión a nuestros asociados

4.3. Hubspot

Además de los datos antes mencionados, se emplean y almacenan en su ordenador diversos tipos de cookies durante la utilización de nuestro sitio web GOVECS. Los cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web GOVECS. Por medio de la instalación de los cookies nos llegan diferentes tipos de información.
Se instalan los siguientes cookies:

 

Cookie	Función	Base jurídica
_gat		Consentimiento
_gid		Consentimiento
_fbp		Consentimiento

Los cookies se almacenan en su ordenador. En cualquier momento puede decidir si desea eliminar los cookies de su ordenador. Con la configuración de su navegador, puede definir usted mismo si la transmisión de cookies de su ordenador a nosotros debe desactivarse, restringirse o incluso si los cookies deben eliminarse del todo. Si desactiva todos los cookies de nuestro sitio web, es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones del sitio web en toda su extensión.
La siguiente lista proporciona más información sobre cómo desactivar o gestionar la configuración de los cookies en el navegador que utiliza:
Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/?lang=es
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Internet Explorer / Edge: https://support.microsoft.com/es-es/topic/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/proteccion-antirrastreo-mejorada-en-firefox-para-e?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US

 

6.1. Google Analytics

6.2. Google web fonts

6.4. Píxel de Facebook

En tanto lo haya activado por medio del Consent Manager, utilizamos el llamado píxel de Facebook, ofrecido por Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. Se trata de un pequeño gráfico (un solo píxel) que se incrusta en nuestro sitio web y mediante el cual se transmite información a Facebook. El píxel de Facebook nos permite reconocer a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo de destino para la visualización de anuncios dentro de la plataforma de Facebook. Esto nos permite dirigir anuncios específicos a los interesados dentro de la plataforma de Facebook. A través del píxel de Facebook, también se realiza el llamado “Conversion Tracking”. Esto significa que se evalúa si usted ha accedido a nuestro sitio web por medio de dicho anuncio. Esto nos permite realizar el seguimiento del éxito de nuestra publicidad con fines estadísticos.
Además, utilizamos la función "Coincidencia ampliada" como parte del píxel de Facebook, que utiliza “Custom Audiences” o “Look Alike Audiences” para transmitir los datos de los que disponemos a Facebook, de modo que se pueda realizar una comparación con los datos almacenados por Facebook. Esto se hace para poder identificar un grupo de destino más amplio y dirigirnos a él en nuestras campañas publicitarias.
En principio, Facebook opera a través de centros de datos europeos para los ciudadanos de la UE. Sin embargo, no se puede descartar que en el curso de este tratamiento por parte de Facebook, los datos puedan ser transferidos ocasionalmente a la sede de Facebook en los EE.UU.
La base jurídica para el tratamiento mediante el píxel de Facebook y la transferencia de datos a Facebook en el marco de la coincidencia ampliada es su consentimiento según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD que usted da con el Consent Manager.

6.5. hubspot

Al ponerse en contacto con nosotros (por formulario en este sitio web), los datos del usuario se procesan con el fin de gestionar la consulta respectiva y su tramitación según el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, si esto fuera necesario para el inicio o cumplimiento de un contrato con la persona afectada. Por lo demás, el tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, por lo que nuestro interés legítimo reside en el manejo profesional y orientado al cliente de interesados y clientes.
Los datos de los usuarios se almacenan en nuestro sistema de Customer Relationship Management y automatización de registro y marketing “HubSpot”. Este sistema es operado por el proveedor HubSpot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, EE.UU.) con oficinas en Irlanda (One Dockland Central, Dublín 1, Irlanda) y Alemania (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlín). El uso de Hubspot se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, por lo que nuestros intereses legítimos residen en la gestión eficiente y rápida de las consultas de los usuarios y la optimización de nuestra oferta en línea. Para ello, hemos celebrado un contrato con HubSpot con las denominadas cláusulas contractuales estándar, en el que HubSpot se compromete a procesar los datos de los usuarios únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE. Encontrará más información sobre la política de privacidad de HubSpot: https://legal.hubspot.com/es/dpa y

https://legal.hubspot.com/es/privacy-policy

 

7.1. Hosting Provider

7.2. Empresas del grupo Govecs y concesionarios Govecs de la UE

Sus datos, en tanto sea necesario, podrán ser compartidos con las empresas del Grupo Govecs y sus concesionarios de la UE. A continuación encontrará un listado de las empresas del Grupo GOVECS y de los concesionarios de la UE: GOVECS Business Solutions GmbH, GOVECS Inc., GOVECS Poland Sp.z.o.o., GOVECS Sharing GmbH. Por una parte, la divulgación sirve para el cumplimiento del contrato (por ej. la producción de los scooters eléctricos pedidos, así como el uso de los servicios CRM de Govecs AG). Por otra parte, es posible que las empresas del Grupo GOVECS, así como los concesionarios autorizados de la UE, también realicen actividades de marketing directo con usted. Todas las empresas de GOVECS y los concesionarios de la UE están obligados por GOVECS a cumplir con las disposiciones de protección de datos del RGPD y otras normas de la legislación europea de protección de datos (procesamiento de pedidos). La base jurídica para el uso de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en la medida en que haya dado su consentimiento por separado. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Si el reenvío fuera necesario para el cumplimiento del contrato, la base legal correcta es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Asimismo GOVECS tiene un interés legítimo en prestar el mejor servicio posible al cliente. Esto se logra permitiendo que GOVECS reciba la asistencia de las demás empresas del grupo GOVECS para el cumplimiento del contrato. Para llevar a cabo el marketing directo, también redunda en nuestro interés legítimo informar a los clientes existentes sobre nuevas ofertas y campañas. La base jurídica en estos casos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Los datos serán eliminados, en tanto ya no sean necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recogidos y no exista ninguna obligación legal de conservarlos.

7.3. Otros procesadores de pedidos

GOVECS utiliza los siguientes proveedores de servicios adicionales en el ámbito del procesamiento de pedidos:
•    Diseño y mantenimiento del sitio web

 

En la medida en que tratamos sus datos personales, usted es la “persona interesada” en el sentido del RGPD. Como persona interesada, usted tiene los siguientes derechos frente a GOVECS:

 

8.1. Derecho a la información en relación al tratamiento:

8.3. Derecho de limitación de tratamiento

Cada persona interesada tendrá el derecho a obtener del responsable la limitación de tratamiento de los datos personales que le conciernen cuando se cumplan las condiciones para ello (cf. artículo 18 del RGPD).

8.4. Derecho de supresión

Cada persona interesada tendrá el derecho de obtener de GOVECS la supresión de los datos personales que le conciernen sin demora injustificada, en tanto se cumplan las condiciones para ello. El derecho de supresión no existirá en la medida en que el tratamiento sea necesario (cf. artículo 17 del RGPD).

8.5. Derecho a la información

El responsable del tratamiento estará obligado a informar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen de esta rectificación o supresión de los datos o de la limitación del tratamiento, a menos que resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. El responsable del tratamiento informará a la persona interesada sobre estos destinatarios, cuando así lo solicite la persona interesada.

8.6  Derecho a la portabilidad de los datos

Cada persona interesada tendrá derecho, a recibir los datos personales que le conciernen, que haya facilitado a GOVECS, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Además, la persona interesada tendrá derecho a transmitir dichos datos a otra empresa sin que lo impida GOVECS, a la que le hubiera facilitado los datos personales, cuando se cumplan las condiciones para ello (cf. artículo 20 del RGPD).

8.7. Derecho de oposición

Cada interesado tendrá derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (cf. artículo 21, apartado 1 del RGPD). En caso de oposición, GOVECS no tratará los datos personales que a usted le conciernen, a no ser que GOVECS pueda demostrar la existencia de motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades de la persona interesada, o para el establecimiento, ejercicio / defensa de derechos legales.
Si se procesaran datos personales que le conciernen con fines de mercadotecnia directa, la persona interesada tendrá derecho a interponer una oposición publicitaria en cualquier momento al tratamiento de los datos personales para dicha mercadotecnia (cf. artículo 21, apartado 2 del RGPD).
Sírvase formularnos su oposición (cláusula 2 de la presente declaración).

8.8 Derecho a retirar el consentimiento de protección de datos

En tanto haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento (cf. artículo 7 del RGPD). La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado en base al consentimiento hasta la revocación.

8.9. Derecho a presentar una denuncia ante una autoridad supervisora

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, cada persona interesada tendrá derecho a presentar una denuncia ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro en el que resida, en su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen es contrario al RGPD (cf. artículo 77 del RGPD).

 

GOVECS ha implementado estándares de seguridad físicos, técnicos y administrativos apropiados para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Nuestros proveedores de servicios y empresas vinculadas están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de los datos personales. Asimismo, no deberán utilizar los datos para fines no autorizados por nosotros.

 

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Por ese motivo, le recomendamos que revise periódicamente esta política de privacidad para que conozca nuestras prácticas de protección de datos. Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 1º de octubre de 2020.